店舗の営業時間はどう決める？ホームページ・Googleマップに載せる時の注意点

店舗の営業時間は、競合に合わせるだけでなく「お客様が来店しやすい時間」「スタッフや店主が無理なく続けられる時間」「ホームページやGoogleマップで迷われない表示」を基準に決めるのがおすすめです。

営業時間が分かりにくいと、「今開いているの？」「何時まで受付できるの？」「定休日なのにGoogleマップでは営業中になっている」といった不安につながります。

特に美容室・個人サロン・床屋・居酒屋などの店舗では、営業時間・最終受付・ラストオーダー・定休日の表記がずれていると、問い合わせミスや来店トラブルが起きやすくなります。

決めた営業時間は、ホームページ・Googleビジネスプロフィール・予約サイト・SNSで表記をそろえることが大切です。

この記事では、店舗の営業時間の決め方、美容室や個人サロンなど業種別の考え方、ホームページやGoogleマップに載せる時の注意点を整理します。

店舗の営業時間はどう決める？

店舗の営業時間は、まず「お客様が利用したい時間」と「自分たちが無理なく続けられる時間」の両方から決めます。

競合店が長く営業しているからといって、無理に同じ営業時間にする必要はありません。

営業時間を長くしすぎると、スタッフの負担が増えたり、予約が少ない時間帯の人件費が重くなったり、店主自身が疲れてサービス品質が下がったりすることがあります。

大切なのは、来店ニーズがある時間にきちんと開けて、分かりやすく案内し、長く続けられる営業体制にすることです。

美容室の営業時間はどう考える？

美容室の営業時間は、カット・カラー・パーマなど施術時間を考えたうえで、最終受付時間を分かりやすく決めることが重要です。

たとえば、営業時間が19時まででも、カラーやパーマの最終受付は17時や18時になることがあります。

この違いをホームページや予約ページに書いていないと、「19時までなら今からカラーできると思った」という誤解につながります。

美容室では、営業時間だけでなく、メニューごとの最終受付や予約の締切も一緒に案内しておくと親切です。

個人サロンの営業時間は短くても大丈夫？

個人サロンの営業時間は、無理に長くする必要はありません。

一人で運営しているサロンでは、施術時間だけでなく、準備、片付け、予約管理、SNS更新、経理、家事や育児との両立なども考える必要があります。

営業時間を長くしすぎると、予約が入らない時間にも待機することになり、疲れやすくなります。

個人サロンでは、営業時間を広く取りすぎるより、予約が入りやすい時間帯に絞り、完全予約制や前日までの予約制にする方が運営しやすい場合があります。

床屋・理容室の営業時間で注意すること

床屋や理容室では、予約制か来店順かによって、営業時間の伝え方が変わります。

来店順の場合、営業時間内でも混雑状況によって受付を早めに終了することがあります。

その場合は、「混雑時は受付を早めに終了する場合があります」といった案内をホームページやGoogleマップに載せておくと親切です。

また、昔から通っているお客様と新規のお客様では、営業時間の受け取り方が違います。

新規のお客様にも分かるように、営業時間、受付終了、定休日、予約の有無を整理しておきましょう。

居酒屋の営業時間はラストオーダーも一緒に載せる

居酒屋や飲食店では、営業時間だけでなくラストオーダーの時間も一緒に載せることが重要です。

営業時間が23時まででも、フードのラストオーダーが22時、ドリンクが22時30分という場合があります。

この情報が書かれていないと、「まだ営業していると思って来たのに注文できなかった」という不満につながります。

また、ランチ営業、ディナー営業、曜日ごとの営業時間が異なる場合も、できるだけ分かりやすく分けて載せましょう。

ホームページとGoogleマップの営業時間は必ずそろえる

営業時間を決めたら、ホームページとGoogleマップの表示を必ずそろえましょう。

ホームページでは営業中なのに、Googleマップでは定休日になっている。逆に、Googleマップでは営業中なのに、実際は臨時休業している。

このようなズレがあると、お客様はどちらを信じればよいか分からなくなります。

特に、Googleマップは来店直前に見られやすいため、営業時間・祝日営業・臨時休業・特別営業時間は忘れずに更新しておきましょう。

受付時間・最終受付・ラストオーダーの違いを整理する

営業時間を載せる時は、受付時間・最終受付・ラストオーダーの違いも整理しておきましょう。

営業時間は、お店が開いている時間です。

受付時間は、電話や予約、来店受付ができる時間です。

最終受付は、美容室やサロンなどで、その日の施術を受け付けられる最終時間です。

ラストオーダーは、飲食店で料理やドリンクを注文できる最終時間です。

これらを分けずに「営業時間」だけで載せると、お客様が勘違いしやすくなります。

定休日・臨時休業・祝日営業も分かりやすく載せる

営業時間とあわせて、定休日・臨時休業・祝日営業の案内も分かりやすく載せましょう。

特に、個人店や小規模店舗では、急な休みや不定休が発生することがあります。

その時に、ホームページやGoogleマップの情報が古いままだと、お客様が来店してから休みだと気づくことがあります。

定休日が固定ではない場合は、「不定休」「予約カレンダーをご確認ください」「最新情報はInstagramでお知らせします」など、確認方法を明記しましょう。

営業時間外の電話・問い合わせ対応も決めておく

営業時間を決める時は、営業時間外の電話や問い合わせにどう対応するかも決めておきましょう。

営業終了後や定休日に電話が鳴ると、出るべきか迷うことがあります。

毎回対応していると、休みが取りにくくなり、長く続けるのが難しくなることもあります。

営業時間外は電話に出ない、LINEやフォームで受け付ける、返信は翌営業日以降にするなど、ルールを決めておくと安心です。

WELUCAでできるサポート

WELUCAでは、小規模店舗・個人事業主向けに、ホームページやGoogleマップまわりの情報整理をサポートしています。

営業時間は、ただ載せるだけではなく、予約・問い合わせ・来店につながる大切な情報です。

ホームページ、Googleビジネスプロフィール、予約サイト、SNSで営業時間の表記がずれていると、お客様が迷いやすくなります。

店舗の営業時間、定休日、最終受付、問い合わせ対応を整理しておくことで、来店前の不安やトラブルを減らしやすくなります。

よくある質問

まとめ：営業時間は「来店しやすさ」と「続けやすさ」で決める

店舗の営業時間は、競合に合わせて長くすればよいものではありません。

お客様が来店しやすく、スタッフや店主が無理なく続けられ、ホームページやGoogleマップで分かりやすく表示できる時間にすることが大切です。

また、営業時間だけでなく、最終受付、ラストオーダー、定休日、臨時休業、営業時間外の問い合わせ対応まで整理しておくと、来店前の不安やトラブルを減らせます。