Googleマップのオーナー確認とは？店舗情報を管理する前に知ること

Googleマップの店舗情報を自分で管理するには、Googleビジネスプロフィールのオーナー確認が必要です。

Googleマップに自分のお店が表示されている。営業時間や電話番号が間違っている。口コミに返信したい。写真を追加したい。臨時休業を設定したい。こうした時に必要になるのが、Googleビジネスプロフィールのオーナー確認です。

結論から言うと、オーナー確認とは、その店舗や事業を実際に管理する権限がある人だとGoogleに確認してもらう手続きです。

オーナー確認が完了すると、Google検索やGoogleマップに表示される店舗情報を管理しやすくなります。営業時間、住所、電話番号、写真、投稿、口コミ返信など、店舗側で整えたい情報にアクセスできます。

一方で、オーナー確認ができていない状態では、店舗情報の編集が制限されたり、口コミ返信ができなかったり、第三者が管理しているプロフィールに触れなかったりすることがあります。

ウェルカ編集長

Googleマップにお店が載っているだけでは、まだ管理できる状態とは限りません。店舗側で管理するには、まずオーナー確認が必要です。

この記事では、Googleマップのオーナー確認とは何か、確認すると何ができるのか、確認前に準備すること、すでに別の人が管理している場合の考え方を解説します。

Googleマップのオーナー確認とは？

Googleマップのオーナー確認とは、Googleビジネスプロフィールに表示されている店舗や事業について、自分が管理する権限を持っていることをGoogleに確認してもらう手続きです。

Googleマップには、店舗側が登録していなくても、ユーザー投稿やWeb上の情報をもとに店舗情報が表示されていることがあります。

しかし、Googleマップに表示されているだけでは、店舗側が自由に管理できるわけではありません。

営業時間を変更したり、口コミに返信したり、写真を追加したり、臨時休業を設定したりするには、Googleビジネスプロフィールの管理権限が必要です。

ウェルカ編集長

オーナー確認は、「このGoogleマップの店舗情報を、自分たちで管理できる状態にする手続き」と考えると分かりやすいです。

オーナー確認すると何ができる？

Googleビジネスプロフィールのオーナー確認が完了すると、店舗情報を管理できるようになります。

特に小規模店舗では、Googleマップ上の情報が来店や問い合わせに直結するため、オーナー確認しておく価値は大きいです。

つまり、Googleマップに出ている情報を「見られるだけ」の状態から、「店舗側で整えられる状態」に変えるのがオーナー確認です。

営業時間や写真、口コミ返信をきちんと整えたいなら、まずオーナー確認を済ませておきましょう。

オーナー確認が必要なケース

Googleマップに店舗情報が表示されているだけで、オーナー確認が済んでいないケースはよくあります。

特に、古くから営業している店舗、前の業者が管理していた店舗、オーナー交代があった店舗、スタッフが個人アカウントで登録した店舗では、管理権限が分からなくなっていることがあります。

Googleマップの情報は、営業時間や口コミだけでなく、来店前の信頼にも影響します。

店舗側で管理できない状態が続くと、古い情報や間違った情報が残りやすくなります。

ウェルカ編集長

営業時間が古いまま、口コミに返信できない、写真を直せない。こういう状態なら、まずオーナー確認を確認しましょう。

オーナー確認前に準備すること

オーナー確認を始める前に、店舗情報とGoogleアカウントを整理しておきましょう。

特に、個人用のGoogleアカウントで管理するのか、店舗用のGoogleアカウントで管理するのかは重要です。

あとから制作会社やスタッフに管理を依頼する場合でも、最初の管理権限は店舗側で把握しておくのが安全です。

店舗用のGoogleアカウントを使う場合は、ログイン情報を社内で適切に管理しましょう。

個人のGmailだけで管理していると、その人が退職した時や担当変更になった時に、管理権限が分からなくなることがあります。

オーナー確認の方法には複数ある

Googleビジネスプロフィールのオーナー確認方法は、店舗や状況によって異なります。

郵送、電話、メール、動画など、選べる確認方法はプロフィールの状態やGoogle側の判断によって変わります。

そのため、「必ずこの方法で確認できる」とは限りません。画面に表示された方法に従って進める必要があります。

最近は、業種や状況によって動画確認が求められることもあります。

動画確認では、店舗の外観、看板、管理権限が分かるもの、設備、作業スペースなどを撮影して、実際にそのビジネスを管理していることを示す必要があります。

ウェルカ編集長

オーナー確認の方法は、店舗ごとに違います。画面に表示された方法を確認しながら進めましょう。

オーナー確認の基本手順

ここでは、Googleマップ上にすでに店舗情報がある場合の基本的な流れを整理します。

画面の表示は変わることがありますが、基本的には自分のビジネスを検索し、管理権限を申請または確認する流れです。

確認方法によっては、すぐ完了する場合もあれば、審査に時間がかかる場合もあります。

焦って同じ操作を何度も繰り返すより、Googleからの案内やメールを確認しながら進めましょう。

すでに別の人が管理している場合

Googleマップの店舗情報が、すでに別のGoogleアカウントで管理されている場合があります。

たとえば、前の制作会社、MEO業者、退職したスタッフ、前オーナー、家族のアカウントなどです。

この場合、いきなり新しく作り直すのではなく、まず現在の管理者が誰かを確認し、アクセス権限のリクエストを検討します。

管理者が不明な場合でも、Googleマップ上のビジネスプロフィールからアクセス権限をリクエストできる場合があります。

ただし、リクエスト後の流れや審査は状況によって異なります。店舗側で事業実態を説明できるよう、住所、電話番号、看板、公式サイト、営業実態などを整理しておくと安心です。

ウェルカ編集長

管理者不明のまま放置すると、営業時間や口コミ返信を直せません。誰が管理しているか分からない時こそ早めに確認しましょう。

オーナー・管理者・メインのオーナーの違い

Googleビジネスプロフィールには、オーナー、管理者、メインのオーナーといった役割があります。

誰にどの権限を渡すかを間違えると、あとから管理がややこしくなります。

制作会社やMEO業者に任せる場合でも、店舗側がメインのオーナー権限を持っておくのが基本です。

パスワードを共有して管理してもらうのは避けましょう。

Googleビジネスプロフィールでは、各ユーザーをオーナーや管理者として追加できます。これにより、Googleアカウントのパスワードを共有せずに管理を任せられます。

制作会社やMEO業者に任せる時の注意点

Googleビジネスプロフィールの管理を、制作会社やMEO業者に依頼すること自体は問題ありません。

ただし、管理権限の持ち方には注意が必要です。

業者のGoogleアカウントだけでオーナー確認されていると、契約終了後に店舗側が情報を編集できなくなることがあります。

特に、営業時間や臨時休業、口コミ返信は急いで対応したい場面があります。

すべてを外部業者だけが管理していると、急な変更に対応しづらくなります。最低限、店舗側でも管理画面に入れる状態にしておきましょう。

ウェルカ編集長

制作会社に任せる場合でも、店舗側がメインの権限を持つのが安心です。丸投げではなく、権限管理だけは確認しておきましょう。

オーナー確認できない時の確認手順

オーナー確認がうまく進まない場合は、原因を分けて確認しましょう。

店舗情報が重複している、すでに別の人が管理している、確認コードが届かない、動画確認が通らない、住所や電話番号が古いなど、原因はいくつかあります。

オーナー確認でつまずいた時は、やみくもに新しいプロフィールを作り直さない方が安全です。

重複プロフィールが増えると、どの情報が正しいのか分かりにくくなり、Googleマップ上の表示がさらに混乱することがあります。

オーナー確認後にまず整えたい情報

オーナー確認が完了したら、まず基本情報を整えましょう。

口コミ返信や投稿を始める前に、店舗名、住所、電話番号、営業時間、公式サイトURLなどが正しいか確認することが大切です。

Googleマップの情報と公式サイトの情報がズレていると、お客様が混乱します。

オーナー確認が完了したら、Googleビジネスプロフィールだけでなく、公式サイト、SNS、予約ページ、チラシの情報も合わせて確認しましょう。

ウェルカ編集長

オーナー確認はゴールではなくスタートです。確認後に、営業時間・写真・口コミ返信・公式サイト導線を整えていきましょう。

公式サイトとの連携も忘れずに整える

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップで見つけてもらうために重要です。

ただし、Googleマップだけで店舗の魅力や詳しいサービス内容をすべて伝えるのは難しいです。

そこで大切になるのが、公式サイトとの連携です。

Googleマップで見つけた人が、さらに詳しく知りたい時に見るのが公式サイトです。

Googleビジネスプロフィールと公式サイトの情報がそろっていれば、来店前の不安を減らし、問い合わせや予約につながりやすくなります。

WELUCAでも、Googleビジネスプロフィールの基本情報整理、公式サイトへのGoogleマップ埋め込み、アクセスページ作成、営業時間・口コミ導線の見直しをサポートしています。

よくある質問

まとめ：Googleマップを管理するなら、まずオーナー確認から始めよう

Googleマップに店舗情報が表示されていても、店舗側が管理できる状態とは限りません。

営業時間を変更したい、口コミに返信したい、写真を追加したい、臨時休業を設定したい場合は、Googleビジネスプロフィールのオーナー確認が必要です。

オーナー確認は、Googleマップ上の店舗情報を自分たちで整えるための最初の手続きです。

ウェルカ編集長

Googleマップを集客に使うなら、オーナー確認は土台です。確認後に、営業時間・写真・口コミ・公式サイト導線を整えていきましょう。

Googleビジネスプロフィールは、店舗の入口になる重要な情報です。

まだオーナー確認ができていない場合は、まず管理権限を確認し、Googleマップと公式サイトの情報をそろえるところから始めましょう。

WELUCA

ウェルカ

大阪府でホームページ制作をしています。WordPress・SEO・Webマーケティングのコンテンツを発信中！