自分が過去に投稿したGoogle口コミは、Googleマップの「投稿」や「自分の投稿」から確認できます。
Google口コミを書いたあとに、「前に投稿した口コミを見たい」「どのお店に口コミを書いたか確認したい」「自分の口コミ履歴がどこにあるか分からない」と迷うことがあります。
Google口コミは、Googleマップにログインしているアカウントに紐づいています。
そのため、自分の口コミ履歴を確認したい時は、まず「どのGoogleアカウントで投稿したか」を確認することが大切です。
この記事では、Google口コミで自分の投稿履歴を見る方法を、スマホ・パソコン別に分かりやすく整理します。
この記事は、自分が投稿したGoogle口コミの履歴を確認したい人向けです。
「自分の口コミがどこにあるか分からない」「昔書いた口コミを見たい」「スマホとパソコンで確認方法が違って迷う」という悩みを解決します。
この記事で分かること
- 自分のGoogle口コミ履歴を見る方法
- スマホで口コミ履歴を確認する手順
- パソコンで口コミ履歴を確認する手順
- Google検索から自分の口コミを探す方法
- 自分の口コミが見つからない時の原因
- 別アカウントで投稿した可能性の確認
- 店舗側がお客様に案内する時の説明文
Google口コミの履歴はどこで見られる？
自分が投稿したGoogle口コミの履歴は、Googleマップの自分のプロフィールや投稿画面から確認できます。
スマホの場合はGoogleマップアプリ、パソコンの場合はブラウザ版のGoogleマップから見るのが分かりやすいです。
Google口コミは、お店ごとにバラバラに保存されているのではなく、投稿したGoogleアカウントの「投稿履歴」としてまとまって確認できます。
そのため、過去にどのお店へ口コミを書いたか確認したい時は、お店のページを1つずつ探すより、自分のGoogleマッププロフィールから探す方が早いです。
口コミ履歴を確認できる場所
- スマホのGoogleマップアプリ
- Googleマップの自分のプロフィール
- Googleマップの投稿画面
- パソコン版Googleマップの「自分の投稿」
- 投稿したお店のGoogleマップページ
一番おすすめなのは、Googleマップの「自分の投稿」または「プロフィール」から確認する方法です。
投稿した口コミが一覧で見られるため、過去の口コミを探しやすくなります。
この疑問の解決方法
自分の口コミ履歴を見たい時は、まずGoogleマップを開き、自分のプロフィールや投稿画面を探しましょう。
お店のページを1つずつ検索するより、Googleマップの自分の投稿履歴から確認する方が早く見つかります。
スマホで自分のGoogle口コミ履歴を見る方法
スマホで自分のGoogle口コミ履歴を見る場合は、Googleマップアプリから確認します。
iPhoneでもAndroidでも、基本的な流れは「Googleマップを開く→投稿またはプロフィールを開く→口コミ一覧を見る」です。
ただし、アプリのバージョンや表示言語によって、ボタン名や位置が少し違う場合があります。
スマホで確認する手順
- スマホでGoogleマップアプリを開く
- 口コミを投稿したGoogleアカウントでログインしているか確認する
- 画面下部の「投稿」または右上のプロフィールアイコンをタップする
- 「プロフィールを表示」または自分のプロフィールを開く
- 「口コミ」または「すべての口コミを見る」を選ぶ
- 過去に投稿した口コミ一覧を確認する
口コミ一覧には、自分が過去に投稿した口コミが表示されます。
口コミが多い場合は、下にスクロールして探しましょう。
探している口コミが見つからない場合は、別のGoogleアカウントで投稿していないか確認します。
この手順で解決しない時
スマホで口コミ履歴が見つからない場合は、まずログイン中のGoogleアカウントを確認しましょう。
複数のGoogleアカウントを使っている人は、別アカウントでGoogleマップを開くと、口コミ履歴が見つかることがあります。
パソコンで自分のGoogle口コミ履歴を見る方法
パソコンで自分のGoogle口コミ履歴を見る場合は、ブラウザでGoogleマップを開きます。
スマホアプリと違い、パソコンでは左上のメニューから「自分の投稿」を開く流れが分かりやすいです。
Google公式ヘルプでも、パソコンではGoogleマップを開き、左上のメニューから「自分の投稿」→「口コミ」を選ぶ手順が案内されています。
パソコンで確認する手順
- パソコンのブラウザでGoogleマップを開く
- 口コミを投稿したGoogleアカウントでログインする
- 画面左上のメニューをクリックする
- 「自分の投稿」をクリックする
- 「口コミ」を選ぶ
- 過去に投稿した口コミ一覧を確認する
パソコンでは、口コミ一覧を見ながら過去の投稿を探しやすいです。
店舗名や投稿時期を覚えている場合は、口コミ一覧をスクロールしながら確認しましょう。
パソコンで見つからない場合も、まずはログインしているGoogleアカウントが正しいか確認してください。
この手順で解決しない時
パソコンで口コミ履歴が表示されない場合は、別のGoogleアカウントに切り替えて確認しましょう。
仕事用・個人用・スマホ用など、複数アカウントを使っている場合、思っていたアカウントとは別のアカウントで口コミを投稿していることがあります。
お店のページから自分の口コミを確認する方法
特定のお店に投稿した口コミだけを確認したい場合は、そのお店のGoogleマップページから探す方法もあります。
たとえば、「前にあの美容室に口コミを書いたはず」「あの飲食店の口コミを確認したい」という場合は、お店のページを開いて口コミ欄を確認します。
ただし、口コミ数が多い店舗では、自分の口コミを見つけるのに時間がかかる場合があります。
お店のページから確認する手順
- Googleマップでお店の名前を検索する
- 該当するお店のページを開く
- 口コミ欄を開く
- 自分の投稿が表示されていないか確認する
- 見つからない場合は自分の投稿履歴から探す
自分の口コミが表示されていない場合でも、すぐに消えたとは限りません。
表示順の関係で見つけにくいだけの場合もあります。確実に探したい場合は、Googleマップの自分の投稿履歴から確認しましょう。
この手順で解決しない時
お店のページで自分の口コミが見つからない場合は、Googleマップの「自分の投稿」から探しましょう。
お店の口コミ欄は表示順が変わるため、自分の口コミがすぐに見つからないことがあります。
自分の口コミ履歴が見つからない時の原因
Googleマップで自分の口コミ履歴を探しても見つからない場合、いくつかの原因が考えられます。
多いのは、投稿したアカウントと今ログインしているアカウントが違うケースです。
また、口コミがまだ反映されていない、Google側で非公開になっている、自分で削除した、投稿したと思っていたけれど完了していなかった、という場合もあります。
口コミ履歴が見つからない原因候補
- 別のGoogleアカウントで投稿している
- 投稿直後でまだ反映されていない
- 投稿が完了していなかった
- 自分で口コミを削除している
- Google側で非公開になっている
- お店の情報が統合・削除・変更されている
- Googleマップアプリの表示が古い
- 通信環境やアプリの一時的な不具合
まずは、ログイン中のGoogleアカウントを確認します。
次に、スマホだけでなくパソコンでもGoogleマップを開いて、自分の投稿履歴を確認してみましょう。
この手順で解決しない時
- 現在ログインしているGoogleアカウントを確認する
- 別のGoogleアカウントに切り替える
- スマホとパソコンの両方で確認する
- Googleマップアプリを更新する
- 投稿したお店のページからも確認する
- 時間を置いて再確認する
それでも見つからない場合は、口コミが非公開・削除・未投稿の状態になっている可能性があります。
別アカウントで投稿していないか確認する
自分の口コミ履歴が見つからない時に、かなり多いのがGoogleアカウントの違いです。
スマホでは、個人用アカウント、仕事用アカウント、古いアカウントなど、複数のGoogleアカウントを使っていることがあります。
口コミを書いた時と違うアカウントでGoogleマップを開いていると、投稿履歴には表示されません。
アカウント確認のポイント
- Googleマップ右上のアイコンを確認する
- 現在ログインしているメールアドレスを確認する
- 別のGoogleアカウントに切り替える
- それぞれのアカウントで投稿履歴を見る
- 昔使っていたアカウントがないか確認する
- 仕事用アカウントで投稿していないか確認する
口コミ履歴が見つからない時は、アカウントを1つずつ切り替えて確認しましょう。
投稿した口コミが別アカウントに残っていることはよくあります。
この手順で解決しない時
すべてのGoogleアカウントで確認しても見つからない場合は、口コミが投稿完了していなかった、削除されている、またはGoogle側で非公開になっている可能性があります。
その場合は、投稿したお店のページから口コミが残っているか確認し、見つからなければ再投稿が必要になることもあります。
自分の口コミ履歴は他の人にも見える？
Googleマップの口コミや写真などの投稿は、公開プロフィール上で他の人に見える場合があります。
Google公式ヘルプでも、Googleマップの公開プロフィールには、名前、写真、自己紹介、投稿した口コミ・写真・リスト・評価、投稿への表示回数やいいね、ローカルガイドのレベルなどが表示される場合があると説明されています。
つまり、自分の口コミ履歴は、自分だけの完全な非公開メモではありません。
投稿内容によっては、他のユーザーが自分のプロフィールから口コミを確認できる場合があります。
公開プロフィールで見える可能性がある情報
- Googleアカウントの表示名
- プロフィール写真
- 投稿した口コミ
- 投稿した写真
- 投稿した評価
- 投稿への表示回数やいいね
- ローカルガイドのレベルやバッジ
投稿前に、自分の名前やプロフィール写真が表示されても問題ないか確認しておくと安心です。
本名を出したくない場合は、口コミ投稿前にGoogleアカウントの表示名を見直しましょう。
この疑問の解決方法
自分の口コミ履歴が他の人にどう見えるか不安な場合は、Googleマップのプロフィール画面を確認しましょう。
表示名やプロフィール写真が気になる場合は、Googleアカウント側のプロフィール設定を見直してから投稿すると安心です。
店舗側がお客様に案内する時の説明文
店舗側として、お客様から「自分が書いたGoogle口コミはどこで見られますか？」と聞かれることがあります。
この時は、難しい説明をするより、スマホでの確認手順を短く案内すると分かりやすいです。
特に、口コミ投稿をお願いした後に「投稿できたか分からない」と言われた場合は、Googleマップの自分の投稿履歴を確認してもらいましょう。
お客様への案内文
Googleマップアプリを開き、画面下部の「投稿」または右上のプロフィールアイコンから、ご自身のプロフィールを開いてください。
「口コミ」または「すべての口コミを見る」を選ぶと、過去に投稿した口コミを確認できます。
見つからない場合は、投稿時と同じGoogleアカウントでログインしているかご確認ください。
このような案内文を用意しておくと、お客様から問い合わせがあった時にスムーズです。
Google口コミの投稿依頼文とあわせて、確認方法も簡単に伝えられるようにしておくと安心です。
このセクションの解決方法
店舗側は、お客様に代わって口コミ履歴を確認するのではなく、お客様本人のGoogleマップで確認してもらいましょう。
案内する時は、「Googleマップアプリ」「投稿」「プロフィール」「口コミ一覧」「同じGoogleアカウント」の5つを伝えると分かりやすくなります。
WELUCAでできるサポート
WELUCAでは、小規模店舗・個人事業主向けに、Google口コミやGoogleビジネスプロフィールまわりの導線整理をサポートしています。
自分の口コミ履歴を見る方法そのものは、お客様本人のGoogleマップ操作になります。
ただし、店舗側としては、口コミ投稿の案内文、口コミ確認方法の説明、Googleビジネスプロフィールの情報整理、ホームページからの導線作成などを整えることができます。
この記事のまとめ
- 自分のGoogle口コミ履歴はGoogleマップで確認できる
- スマホではGoogleマップアプリの投稿・プロフィールから探す
- パソコンではGoogleマップの「自分の投稿」から探す
- 特定のお店の口コミは店舗ページからも確認できる
- 見つからない時はGoogleアカウント違いを確認する
- 口コミが非公開・削除・未投稿になっている場合もある
- 自分の口コミ履歴は他の人に見える場合がある
- 店舗側はお客様本人にGoogleマップで確認してもらう
Google口コミの履歴は、投稿した本人にとっても、店舗側の問い合わせ対応にとっても大切な確認ポイントです。
まずはGoogleマップを開き、投稿したGoogleアカウントでログインしているか確認しましょう。
そのうえで、スマホならプロフィールや投稿画面、パソコンなら自分の投稿から、過去の口コミ履歴を確認してみてください。
WELUCAで見直せること
- Google口コミ投稿ページへの導線
- 口コミ依頼文の作成
- お客様向けの口コミ確認方法の案内文
- Googleビジネスプロフィールの基本情報整理
- ホームページへの口コミ導線設置
- LINEやメールで送る口コミ案内文
- 口コミ返信文の整理
- 店舗情報・写真・予約導線の見直し
Google口コミを増やしたい場合は、投稿依頼だけでなく、投稿後にお客様が確認しやすい案内まで用意しておくと親切です。
店舗側でできる範囲を整理し、口コミまわりの問い合わせに対応しやすい状態を作りましょう。
このセクションの解決方法
店舗側は、口コミ投稿をお願いする時に、確認方法も一言添えられるようにしておきましょう。
「投稿後はGoogleマップアプリのプロフィールからご自身の口コミ履歴を確認できます」と案内できるだけでも、お客様の不安を減らせます。
よくある質問
Googleマップの自分のプロフィールや投稿画面から確認できます。スマホではGoogleマップアプリの「投稿」やプロフィール、パソコンではGoogleマップの「自分の投稿」から探します。
Googleマップアプリを開き、投稿したGoogleアカウントでログインしていることを確認します。その後、「投稿」またはプロフィールから自分のプロフィールを開き、「口コミ」や「すべての口コミを見る」を選びます。
ブラウザでGoogleマップを開き、左上のメニューから「自分の投稿」を選び、「口コミ」を開くと確認できます。必ず投稿したGoogleアカウントでログインしてください。
別のGoogleアカウントで投稿している、投稿がまだ反映されていない、口コミが削除・非公開になっている、投稿が完了していなかったなどの可能性があります。まずはアカウントを確認しましょう。
Googleマップの公開プロフィール上で、投稿した口コミや写真、評価などが他の人に見える場合があります。投稿前に表示名やプロフィール写真を確認しておくと安心です。
店舗側がお客様のGoogleマップ投稿履歴を直接管理画面で確認することはできません。お客様本人のGoogleマップアプリやGoogleアカウントで確認してもらう必要があります。
まとめ：自分のGoogle口コミ履歴はGoogleマップから確認する
自分が過去に投稿したGoogle口コミは、Googleマップの自分のプロフィールや投稿画面から確認できます。
スマホならGoogleマップアプリの「投稿」やプロフィールから、パソコンならGoogleマップの「自分の投稿」から探しましょう。
見つからない場合は、まず投稿したGoogleアカウントでログインしているかを確認することが大切です。
