SSLで接続できませんと出る原因｜ホームページ側で確認すること

ホームページを開いたときに、「SSLで接続できません」「この接続ではプライバシーが保護されません」などのエラーが表示されることがあります。

SSLエラーが出ると、サイトの内容が表示されなかったり、問い合わせページまで進めなかったりします。

特に事業用のホームページでは、閲覧者に不安を与えやすく、問い合わせの取りこぼしにもつながります。

ただし、SSLエラーは「サイトが完全に壊れた」という意味ではありません。多くの場合、SSL証明書、ドメイン設定、サーバー設定、WordPress側のURL設定、ページ内の読み込みを順番に確認することで原因を切り分けられます。

ウェルカ編集長

SSLエラーは、原因の場所を間違えると遠回りになります。まずは「証明書」「ドメイン」「WordPress」「ページ内のhttp読み込み」の順番で確認しましょう。

この記事では、「SSLで接続できません」と表示される原因と、実際にユーザーがどの順番で確認・修正すればよいかを初心者向けに解説します。

「SSLで接続できません」とは？

「SSLで接続できません」とは、ブラウザがそのサイトに安全な通信で接続できないと判断している状態です。

SSLは、ホームページと閲覧者のブラウザの間で通信を暗号化する仕組みです。現在の多くのホームページでは、URLが https:// から始まる形で運用されます。

この https:// の表示に関係するのがSSL証明書です。

SSL証明書に問題がある、証明書の期限が切れている、ドメインと証明書の内容が合っていない、サーバー側でSSLが有効になっていない、サイト内に古いhttpの読み込みが残っている場合などに、SSLエラーが表示されることがあります。

ウェルカ編集長

SSLエラーは「サイトの本文が壊れた」というより、「安全な接続として認識できない」状態です。

まず最初にやること：エラーの範囲を切り分ける

SSLエラーが出たら、いきなりWordPressやサーバーの設定を変更するのではなく、まず「どの範囲でエラーが出ているか」を確認します。

ここを確認しないまま設定を触ると、本当の原因ではない場所を変更してしまい、別のエラーにつながることがあります。

原因1：SSL証明書の有効期限が切れている

SSLエラーでまず確認したいのが、SSL証明書の有効期限です。

SSL証明書には有効期限があります。有効期限が切れると、ブラウザはそのサイトを安全なサイトとして扱えなくなり、警告を表示します。

無料SSLを使っている場合でも、自動更新に失敗していたり、サーバー移転後にSSL設定が外れていたりすると、エラーが出ることがあります。

SSL証明書の期限切れは、放置すると多くの閲覧者が離脱します。

事業用サイトの場合は、問い合わせ機会を逃さないためにも早めに対応しましょう。

原因2：サーバー側でSSL設定が有効になっていない

WordPress側でURLを https:// にしていても、サーバー側でSSL設定が有効になっていないと、SSL接続はできません。

レンタルサーバーでは、ドメインごとに無料SSLを有効化する必要がある場合があります。

ドメインを追加しただけ、WordPressをインストールしただけでは、SSLが有効になっていないケースもあります。

SSL設定は、サーバー会社ごとに画面や手順が違います。

設定後すぐに反映されないこともあるため、少し時間を置いてから確認しましょう。

原因3：ドメインとSSL証明書の対象が合っていない

SSL証明書は、特定のドメインに対して発行されます。

そのため、アクセスしているURLとSSL証明書の対象ドメインが一致していないと、SSLエラーが表示されます。

たとえば、example.com 用の証明書なのに、www.example.com でアクセスしている場合や、サブドメイン用の証明書が正しく設定されていない場合です。

ウェルカ編集長

SSL証明書は「どのドメイン用か」が重要です。URLと証明書の対象がずれていると、サイトは存在していても警告が出ます。

URLの統一とSSL設定はセットで考える必要があります。

URLだけ変更してSSL設定が追いついていないと、警告が出る原因になります。

原因4：WordPressのURL設定がhttpのままになっている

SSL化したあとも、WordPress側のURL設定が http:// のままになっていると、表示やリダイレクトに問題が出ることがあります。

WordPressには、「WordPressアドレス」と「サイトアドレス」という設定があります。

ここが http:// のままだと、サイト内のリンクや読み込みが古いURLを参照し、SSLエラーや混在コンテンツの原因になることがあります。

WordPressのURL設定は重要です。

間違えて変更すると、管理画面に入れなくなることがあります。自信がない場合は、作業前に保守担当へ相談しましょう。

原因5：サイト内にhttpの画像やファイルが残っている

ページ自体は https:// で表示されていても、ページ内の画像、CSS、JavaScriptなどが http:// で読み込まれていると、SSL警告が出ることがあります。

これは混在コンテンツと呼ばれる状態です。

特に、古いWordPressサイト、HTMLから移行したサイト、手作業で画像URLを貼っているサイトでは、httpの読み込みが残っていることがあります。

ウェルカ編集長

サイトのURLはhttpsでも、画像やCSSがhttpのままだと、ブラウザは「完全に安全ではない」と判断することがあります。

混在コンテンツは、サイト全体ではなく特定のページだけで発生することもあります。

「どのページで出ているか」を先に特定すると、修正範囲を絞りやすくなります。

原因6：サーバー移転やDNS変更後の設定が反映途中になっている

ドメインの向き先を変更した直後や、サーバー移転直後は、DNSの反映に時間がかかることがあります。

このタイミングでSSL設定がまだ安定していないと、一部の環境では旧サーバーを見に行き、別の環境では新サーバーを見に行くような状態になることがあります。

その結果、SSL証明書が合わない、サイトが表示されない、接続エラーが出るといった現象が起こることがあります。

サーバー移転やDNS変更の直後は、時間経過で解消するケースもあります。

ただし、SSL設定そのものが抜けている場合は、待っていても直らないため、設定状況を確認しましょう。

原因7：ブラウザや端末側に古い情報が残っている

SSL設定を修正したあとも、ブラウザや端末側に古い情報が残っていて、エラーが続くことがあります。

自分のPCではエラーが出るのに、別の端末では表示される場合は、ブラウザや端末側のキャッシュが関係している可能性があります。

SSLエラーは、実際には修正済みでも、自分のブラウザだけ古い状態を見ていることがあります。

修正後は、必ず複数の環境で確認しましょう。

解決までの全体手順

原因が分からない場合は、次の順番で進めると切り分けしやすくなります。

自分で触る前に注意したいこと

SSLエラーは、設定を1つ直せば解決することもあります。

ただし、WordPress、サーバー、ドメイン、DNS、SSL証明書、キャッシュなど複数の要素が関係している場合、自己判断で変更すると状況が悪化することもあります。

特に、事業用サイトで問い合わせを受けている場合は、長時間サイトが見られない状態になると機会損失につながります。

原因が分からないまま何度も設定を変更するより、状況を整理して相談した方が早いこともあります。

相談するときに伝えるとよい情報

制作会社や保守担当に相談する場合は、エラー画面だけでなく、発生状況も一緒に伝えると原因を見つけやすくなります。

「何もしていないのに急に出た」と感じる場合でも、SSL証明書の期限切れ、自動更新の失敗、サーバー側の変更、キャッシュなどが関係していることがあります。

分かる範囲で構いませんので、直前の変化と確認した内容を整理しておきましょう。

よくある質問

まとめ：SSLエラーは順番に確認すれば解決に近づける

「SSLで接続できません」と表示される場合、まずはSSL証明書、サーバー側のSSL設定、ドメインと証明書の一致、WordPressのURL設定、ページ内のhttp読み込みを順番に確認しましょう。

特に、SSL証明書の期限切れ、サーバー側のSSL未設定、ドメインと証明書の不一致、WordPress側のhttp設定、混在コンテンツ、サーバー移転後の設定漏れはよくある原因です。

ウェルカ編集長

SSLエラーは、見た目より原因の切り分けが大事です。一度にいくつも設定を変えず、証明書・サーバー・URL・ページ内読み込みの順番で確認しましょう。

SSLエラーを解決するには、「どこが悪いか」を切り分けたうえで、正しい場所を直すことが大切です。

原因が分からないまま設定を変え続けると、別のエラーにつながることもあります。まずは現在の状態をメモし、1つずつ確認しながら解決まで進めましょう。

WELUCA

ウェルカ

大阪府でホームページ制作をしています。WordPress・SEO・Webマーケティングのコンテンツを発信中！